Wie können wir Ihnen helfen?

Was nicht zurückgegeben werden kann:
Artikel mit der Kennzeichnung Final Sale oder Clearance
Individuell angepasste/personalisierte Artikel (sofern kein Herstellungsfehler vorliegt)
Getragene, gewaschene oder veränderte Artikel (einschließlich Artikel ohne Originaletiketten oder mit Flecken)

Um eine Größe zu ändern, eine Lieferadresse zu korrigieren oder Ihre Bestellung zu stornieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1.Kontaktieren Sie den Kundensupport umgehend über unsere offiziellen Kanäle.
2.Geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Bestellnummer (z. B. #UKFG1234) und Details zur Änderung an.
Bitte beachten Sie:
Einfache Trikots: Können nur geändert oder storniert werden, wenn die Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde.
Individuelle/Spieler-Trikots: Sobald die Thermopressung oder der Druck beginnt, erhält die Bestellung einen gesperrten Status und kann nicht mehr storniert, erstattet oder geändert werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Größe, Adresse und Schreibweise sorgfältig vor dem Checkout!

Wir informieren Sie ausschließlich über die E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben:
Haben Sie Ihren Posteingang geprüft? Direkt nach dem Kauf sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, folgt eine Versand-E-Mail mit Tracking-Details.
Können Sie unsere E-Mails nicht finden? Bitte prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner oder suchen Sie nach Ihrer Bestellbestätigung. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team.

Unsere Sparstufen umfassen:
Tier 1: 5% RABATT auf alle Bestellungen (Bei Erreichen der ersten lokalen Währungsschwelle)
Tier 2: 10% RABATT auf alle Bestellungen (Bei Erreichen der zweiten lokalen Währungsschwelle)
Tier 3: 15% RABATT auf alle Bestellungen (Maximaler Rabatt für größere Bestellungen!)
Um Ihren Rabatt anzuwenden, müssen Sie einfach die Schwellenanforderungen erfüllen. Der Rabatt wird automatisch vom Warenkorb-Gesamtbetrag im letzten Schritt des Checkouts abgezogen.
Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes nach Abschluss des Checkouts nicht mehr angewendet werden können. Pro Bestellung kann nur eine Aktion verwendet werden, und bestimmte Ausverkaufs- oder Final-Sale-Artikel können von bestimmten Aktionen ausgeschlossen sein.

Fehlende oder falsche Artikel?
Wenn Ihr Paket mit fehlenden Artikeln ankam oder das falsche Produkt enthielt (falscher Trikotstil, Größe oder Personalisierung), übernehmen wir die volle Verantwortung, um es zu korrigieren.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice umgehend und geben Sie an:
1.Ihre Bestellnummer
2.Ein klares Foto des Versandetiketts auf dem Paket
3.Ein klares Foto der erhaltenen Artikel
Unser Team prüft die Fotos und arbeitet direkt mit Ihnen zusammen, um einen Ersatz oder eine Entschädigung/Rückerstattung zu arrangieren.

Sobald Ihre Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, kann es 2–7 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung bei Ihrem Finanzinstitut angezeigt wird.
Sie erhalten eine offizielle Benachrichtigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung unsererseits erfolgreich bearbeitet wurde. Bitte überprüfen Sie die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse, einschließlich Ihrer Junk- und Spam-Ordner.